第53章 恶意竞争(2/2)
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些不敢相信地问道:“这车就是咱们家的了?”沈梦璐笑着回道:“当然了,回头让朱棋把车送去汽车厂,让他们把该修的地方都修修,再把车厢上的漆再喷一遍,就跟新的一样,我哥开这个,肯定能挣到钱。”
李美云高兴地眼眶都红了,说道:“以后你哥和你嫂子要是敢对你们不好,那就是丧良心了。”
沈梦璐笑了笑没说话,她帮衬沈岩,一来他对她不赖,二来也是为了爹娘,她毕竟不能经常在爹娘身边,他们又不愿意来让她养老,只能多想点,也让她嫂子平常对她爹娘好点。
朱全新和张桂花回来后,看到这辆中吧车也开心,“好,不错,小核桃舅舅开着肯定能挣大钱。”
他们对于儿子帮衬老丈人家也没啥意见,主要是沈梦璐对他们二老孝顺,对他们大儿子一家也照顾,不说别的,就说铁蛋和小花身上的衣裳,玩具,文具,还有平常的零花钱,沈梦璐从来没有缺过,比大儿子夫妻这对亲生父母还要周到。
当然最关键的是他们现在一天也有至少两百块的进账呢,兜里有钱,底气足,格局也大了。
而沈岩在听到中吧车买回来之后,便买票坐火车来了省城,这是朱棋和沈梦璐的意思,沈岩毕竟是开货车的,他还得具体学一学怎么开中吧车,另外也得跟着学一学,怎么修理中吧车,修车不求他能学多精,中吧车经常坏的地方,能修就成了。
“哥,才半年不见,你咋就有小肚子了?”
沈岩的到来,让沈梦璐和李美云都很高兴,不过看到他脸肥了一圈,肚子上还鼓了起来之后,沈梦璐有些恍惚了。
沈岩不好意思道:“自从出事后,你嫂子就给我补身体。”
他本来就吨位就不低,大鱼大肉吃了俩月,身材就走形了。
沈梦璐劝道:“肥胖对身体不好,回去后,你告诉嫂子,胖人容易得高血压,高血糖,高血脂,这些又容易引起中风。”
沈岩后怕地点了点头,“我肯定跟你嫂子说,也会管住自己的嘴。”
说完他就跟沈梦璐说道:“璐璐,你好久没有回老家了,咱爹很想你。”
沈梦璐的眼眶也跟着酸涩了,她也想她爹了,说道:“今年过年我回家过年。”
钱是赚不完的,可是父母却陪一年少一年了,沈岩闻言很是高兴,今年家里终于能过一个团圆年了。
接着他又去抱小核桃,把手里的玩具递给他玩儿,因为沈岩出车到省城的时候,经常来家里,所以小核桃对他不陌生,舅甥俩很快就玩到了一起。
就此沈岩在朱家住了下来,每天的行程排得满满的,学开中吧车,学修车,他巴不得一天当成两天用,赶紧学会了,赶紧挣钱,他是俩孩子的父亲,养孩子花销太大了。
“沈总,洪懋的华财商店开业了,他们也搞了一个抽奖活动,他们没有彩电这么底气,但一等奖两名,100块钱,二等奖50块,三等奖也是一袋洗衣膏,而且他们商店的水果蔬菜都比咱们超市便宜五分钱,咱们商场超市的客流量被他分走了一半,咱们是不是也跟着降价?”
林胜楠皱着眉头跟沈梦璐汇报,因为洪懋的商店面积小,再加上不需要太过去装修,所以一个月多一点,八月中秋节前两天他们就开业了。
沈梦璐对此早有准备,“不用,打价格战是最愚蠢的做法,只要咱们自己稳住,把控好商场商品的质量,还要提供优质的服务,顾客不会抛弃咱们的,洪懋他们打价格战,就让他们打去,以洪懋的身家,他打不了多久。
顾客去他那儿,图的是便宜,如果他涨价了,如果你是顾客,你会怎样?”
林胜楠脱口而出,“当然生气了。”
沈梦璐笑了,“到时候就是商场的机会。”
林胜楠这才恍然大悟,“沈总,是我想得太简单了。”
沈梦璐问她:“最近在培训班学得咋样?”
林胜楠腼腆一笑,“去了培训班,我才知道原来管理上有这么多的学问。”
沈梦璐鼓励她,“那就好好学习。”
刚鼓励完人家,她就给人家派活了,“洪懋那个商店开业,肯定会引来员工的恐慌,还有顾客的质疑,你写一份应对计划出来我看看。”
林胜楠答应得很痛快:“好的,沈总,我马上就写。”
沈总都把利害关系给她分析好了,她再写不好,也甭指望着升职了。
洪懋的商店开业,的确给他们华彩商场带来了一些麻烦,不过林胜楠处理得很好,既安抚住了商场的员工,又很好地安抚住了顾客的情绪。
“原来这是恶意竞争啊,等把华彩商场斗倒了,他们一家独大了,再把价格涨上去,华财商店好恶心啊。”
“对呢,他们虽然是本地人做老板,可是却只想着往自己兜里捞钱,从来不想为祖国做贡献,一毛钱的好事都没有做过,还不如华彩商场呢。”
“我听说华彩商场中秋节也有活动呢,这次是消费满三十,就能抽奖,这次的奖品有洗衣机和电饭煲呢。”
洗衣机一出来,瞬间把顾客的注意力又转到了华彩商场,本来还想去华财商店买东西的人瞬间捂紧了口袋,他们不要100块钱,他们要洗衣机,要电饭煲,这可都是有钱也买不到的金贵玩意。
洪懋和华彩商场的第一个回合,直接失败告终。
还没有等回过神来,华彩商场又又又上省报头条了,华彩商场开展助农服务,帮助农民脱贫致富,种大棚蔬菜,让广大工人冬天的餐桌上也能有绿菜。
这次接受采访的就是朱棋了,他说道:“我和我爱人出生农村,最是理解农民的苦,我爱人常说人不能忘本,咱们自己过上了好日子,也得想一想乡亲们,所以经过多方考量,我们想到了大棚蔬菜项目,帮助农民发家致富。”
不仅仅说了这些,朱棋还在说了当初沈梦璐在向阳公社的供销社当售货员的时候,就帮助家乡的社员们做山楂糕,用农业废角料玉米芯制糖,还鼓励家乡人种植酸枣树,制作酸枣枣脯,酸枣糕,以及卖酸枣仁。
而上述的几项,已经成了安平县向阳公社的支柱产业了。
众人拿着报纸看了之后,纷纷感慨朱棋和沈梦璐两口子都有一颗为国为民的心,品德如此高尚的他们,管理的华彩商场肯定也不会错。
也因此大部分都相信了,洪懋的那个华财商店的东西便宜,肯定是为了恶意挤兑华彩商场,如果他成功了,以后他们想要买不要票,还物美价廉的物品几乎都不可能了,也因此除了一小部分人贪便宜去华财商店买东西外,大部分人还留在了华彩商场。
“洪哥,周围几个农村大对都不卖给咱们蔬菜和水果了。”
就在洪懋焦头烂额的时候,他的手下又带来了一个坏消息。
洪懋赶紧问:“为什么?”
手下回道:“因为他们都想搞什么大棚蔬菜,华彩商场承诺了他们,出人出钱帮他们搞,然后还会以蔬菜当季时候三倍的价格收购,大家都想赚钱,所以怕得罪了华彩商场,就给咱们听了货。”
洪懋闻言气地踢了一脚地上的的啤酒瓶,啤酒瓶抛物线运动后落地,发出一声清脆的声响后,直接碎了,就如同洪懋此刻烦躁的心。
“特么的,这些穷鬼,忘记当初怎么求着老子收他们的菜了,一群白眼狼。”
洪懋使劲地挠了把头发,这才咬牙道:“老子去会不会这些白眼狼去。”
可惜最后还是无功而返,以前洪懋收他们的菜,洪懋也没少挣钱,而且洪懋给他们的价格也不高,所以他们谁也不欠谁的。
洪懋带着小弟要打架,可是农村最是排外了,在他们的地盘上,还能让洪懋得逞,最后自然被修理了一顿。
无功而返后,洪懋气地在家里转圈圈,他所有的钱都投在了商店,如果商店倒了,他所有的积蓄可就打水漂了,不成,他得想个办法。
“沈总,不好了,有几个顾客拿着收音机来商场退货,说是假货,我们售后部门看了,这次好像真是我们的问题。”
这天沈梦璐正在写分店的企划,林胜楠连门都没有敲,就急匆匆地进来了,说了一个不好的消息。
而沈梦璐闻言皱着眉头问:“哪个品牌的收音机?”
林胜楠回道:“是樱花牌的。”
这个是樱花国的品牌,进口货,价格也不便宜,出了问题,商场的损失可不会小。
沈梦璐站起身,边走边说:“售后部怎么说?”
林胜楠回道:“外壳是樱花牌的,但是里面内核不是,关键是这一次收音机上没有任何打开过的痕迹。”
沈梦璐皱了皱眉头,这到底是樱花国那边坑人,还是他们商场这边出了内鬼,不管是哪个环节,这次的问题都得处理好,否则华彩商场的品牌形象就会扫地。
“各位同志,我是华彩商场的总经理沈梦璐,你们放心,只要是我们商场的问题,我们绝对会给你们一个公道。”
到了地方,沈梦璐直接走到了那几个顾客跟前,掷地有声地说道。
沈梦璐的公众形象一向很不错,她的话一出口,几个本来还吵闹着赔钱的顾客,立马不好意思了,“沈总,我们刚才只是太着急了,请您别见怪。”
沈梦璐却给几人鞠了一躬,歉意道:“要说道歉,也是我道歉,您们来我们商场购物,是对我们商场的信任,可是我们商场却辜负了你们的信任。”
她这么一出,倒是让几个顾客不好意思了,不过心里的怒气也少了不少,虽然买了假货,但是人家商场愿意解决,给了他们很大安慰。
而其他在场的顾客心里也熨帖,他们买东西,可不就怕付钱了,还买得不值,更怕花钱买的东西是破的,卖家还胡搅蛮缠。
“去拿几台同批次买进来的樱花牌收音机,当着大家面拆开看看。”
沈梦璐立刻吩咐售后员工。
售后员工把五台同一批次买回来的樱花牌收音机,全部用工具打开,有三台好好的,有两台和这几个顾客手里的收音机一样。
围观的顾客一片哗然,而沈梦璐的脸立刻黑了,还真是商场的货出了问题,她深吸口气,转身再次跟几位顾客鞠躬,说道:“我们华彩商场有一条就是假一赔三,您们几位是要三台完好的樱花牌收音机呢,还是要三台收音机的同等价值的华彩商场消费券?”
几位顾客没有想到华彩商场还真赔啊,他们想了想,还是准备要一台收音机,两台收音机同等价值的华彩商场消费券。
跟几位顾客道完歉,沈梦璐又把樱花牌收音机的售货员叫来,“这一批次的樱花牌收音机卖出去多少?可有顾客的地址?”
售货员小张拿起本子看了看,“这批次除了这几位同志,还有二十五位,其中有成州市的,有彰城的,有梁城的,有江城的,有丰城的……”
虽然几乎都是平原省的城市,但也很分散,工作量不小啊,但再麻烦也得干,于是马上说道:“立刻联系人召回这批次,卖出去的所有樱花牌收音机,并且把赔偿做到位。”
林胜楠小声建议道:“沈总,这些人只写了大概地址,如果要通知,工作量很大。”
沈梦璐却坚定道:“本来就是我们的失职,再麻烦也要追回,把赔偿送到顾客手里,这是我们的责任。”
沈梦璐这话一出,立刻获得了在场的顾客的好感。
而沈梦璐接下来的动作,更让他们哗然,因为沈梦璐要求把这批次的收音机全部销毁,“我们华彩商场做的就是顾客的口碑,只有用真品,才能获得真心,所以必须杜绝假货,逢假必毁。”
围观的顾客鼓掌的同时,更加佩服沈梦璐的魄力,这么多的收音机,可是好几万块,说毁就毁。
不过她没有立刻毁,而是准备在群众的见证下,带着那些假货去了公安局报案,“各位同志,大家请原谅,这些假收音机都是物证,还要靠着它们查出假货的来源,所以请容许公安破案后再销毁,到时候还请各位来现场见证。”
“好!”
不知道谁喊了声好,鼓起了掌,其他人也跟着鼓掌,就凭借沈梦璐遇到问题不推诿,勇于承担责任,就在群众心里留下了影,也让华彩商场的口碑更加好了。
而沈梦璐坚强的内心下却咬牙切齿,这次幕后主使人查出来之后,她必须要他赔偿她的损失,大几万块钱呢,心痛!